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ag百家了乐八大技巧刚换的轴承ABS线S店称非质量

2021-01-23 08:42

  读者求助:刚更换了2个月的汽车右前轮轴承还在保修期内,车轴线S店认为是遭受了外力损伤,不保修。车主顾先生认为轴承有质量问题,双方为此争执不下。

  记者采访:2006年,顾先生从我市一家汽车4S店购买了一辆别克君威轿车,4年开下来,一直都挺好的。今年4月,顾先生发现车子右前轮轴承有些松动,便把车子送到了4S店修理,换了一个新的右前轮轴承加上车子保养维护,总共花了8000元。上周六,顾先生开着车子上班,突然发现汽车仪表盘上黄色的ABS灯亮起,不停闪烁。意识到车子出了毛病的顾先生赶紧向4S店求助。工作人员听了情况后告诉他没什么大问题,叫他把车开到店里修一下就好。经过4S店的检查,工作人员告诉顾先生,黄色灯亮起是因为这辆车的ABS线遭受外力影响已经断裂,更换一个新轴承,需要顾先生自掏腰包3000元钱。

  轴承的保修期是一年或者2万公里,现在才换上两个多月就出现了问题,顾先生对于4S店“不属于产品质量问题”的说法提出质疑:“我之前那个轴承用了这么多年,开了近16万公里才出现了问题,而这个新换上去的轴承才用了2个月就坏了?”

  对此,4S店的技术人员俞师傅的解释是:“我们检查发现该轴承ABS线断裂的横截面为平整的‘一刀切’状,应该是受外力影响断裂的,估计是被某些金属片等利器划断所致,所以不属于产品的质量问题。”俞师傅表示ABS线断裂这个现象已经遇到很多次了,一直以来都是车主承担更换费用。而且,公司所售车辆的质量及安全性是符合国家的相关法律法规,不可能存在问题。

  经过记者协调,4S店的俞师傅提出可以在不保证修补后ABS线使用寿命前提下,帮顾先生免费将断裂的ABS线重新进行焊接。但这一提议遭到了顾先生拒绝。

  由于双方一直僵持不下,俞师傅建议顾先生找第三方检测机构来鉴定ABS线损伤原因,根据检测结果再来谈这个事情。“如果客户要求进行进一步鉴定,我们会按照国家相关规定予以积极配合。”

  记者也就此事电线S店,接电话的工作人员均表示几乎没有遇到过ABS线受外力影响发生断裂的事。“除非发生了严重碰撞,不然在正常状态下发生这种事的可能性微乎其微。”一家经营尼桑车的4S店工作人员表示。

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